تحذير من خدعة جديدة.. عطل واتساب ويب يسبب ارتباكًا عالميًا بين المستخدمين

شهد العالم اجمع عطل واتساب اليوم مساءا الذي تسبب في توقف جزئي للخدمة على أجهزة الكمبيوتر مما أثار حالة من الارتباك بين المستخدمين في عدد من الدول العربية والأوروبية، وأفاد مستخدمون في مصر وعدة بلدان في الشرق الأوسط بأنهم واجهوا صعوبة في تسجيل الدخول ومزامنة الرسائل بين الهاتف والحاسوب، في حين ظلت النسخة المحمولة من التطبيق تعمل بشكل طبيعي.

عطل واتساب وتأثيره

تداول رواد مواقع التواصل الاجتماعي منشورات تشير إلى توقف خدمة واتساب ويب بشكل كامل لدى بعض المستخدمين، بينما اشتكى آخرون من بطء في تحميل المحادثات أو اختفاء الإشعارات بشكل مفاجئ، وأوضح موقع Downdetector المتخصص في تتبع الأعطال التقنية أن البلاغات ارتفعت بشكل حاد بعد الساعة الخامسة مساءً بتوقيت الإمارات، وهو ما يرجح وجود خلل في خوادم شركة ميتا المالكة للتطبيق.

تحذيرات ميتا وخدعة جديدة تستهدف الحسابات البنكية

وفي الوقت نفسه، حذر تطبيق واتساب مستخدميه حول العالم من خدعة جديدة يستخدمها القراصنة لسرقة بيانات الحسابات البنكية عبر خاصية مشاركة الشاشة، مؤكداً ضرورة توخي الحذر وعدم مشاركة أي رموز أو كلمات مرور أثناء المكالمات أو الجلسات المشتركة داخل التطبيق، وتعمل الشركة حاليًا على تطوير تقنيات أمنية جديدة لرصد الأنشطة المشبوهة ومنع عمليات الاحتيال.

السبب المرجح للعطل

حتى اللحظة، لم تصدر شركة ميتا بيانًا رسميًا لتوضيح الأسباب الحقيقية وراء توقف الخدمة، إلا أن تقارير تقنية أولية رجّحت أن السبب قد يعود إلى تحديث جديد في خاصية المزامنة السحابية بين الهاتف وجهاز الكمبيوتر وأكد خبراء في مجال التقنية أن العطل لا يشكل خطرًا على بيانات المستخدمين أو أمان حساباتهم، موضحين أن الرسائل والمحادثات ستعود للظهور فور استعادة الخدمة بشكل كامل.

ردود فعل المستخدمين

تداول المستخدمون عبر المنصات الاجتماعية صورًا تظهر شاشة بيضاء وعدم استجابة التطبيق أثناء تسجيل الدخول أو الخروج، مما أثار موجة واسعة من التساؤلات والجدل، خاصة في ظل عدم صدور تعليق رسمي حتى الآن، ويترقب الجميع إعلانًا رسميًا من ميتا لتوضيح تفاصيل ما حدث وموعد عودة الخدمة بشكل مستقر.

نصائح للمستخدمين أثناء الأعطال

• تجنب إدخال بيانات شخصية أو مالية أثناء انقطاع الخدمة.
• استخدام تطبيق واتساب على الهاتف كبديل مؤقت.
• متابعة الصفحة الرسمية لـ واتساب للحصول على التحديثات الجديدة.

ويظل واتساب ويب من أكثر الأدوات استخدامًا للتواصل بين الأفراد والمؤسسات حول العالم، ومع مثل هذه الأعطال المفاجئة تتجدد الدعوات لتعزيز الحماية الرقمية وضمان استقرار خدمات التواصل الفوري التي يعتمد عليها الملايين يوميًا.