تعطل واسع في منصة تويتر يشل الموقع والتطبيق ويؤثر على المستخدمين في عدة دول

شهدت منصة إكس المعروفة سابقا باسم تويتر تعطل واسع النطاق اليوم الجمعة ما تسبب في توقف خدمات الموقع والتطبيق بشكل مفاجئ وأثر مباشرة على قدرة المستخدمين على تصفح المحتوى أو تحميل الصفحات في عدد كبير من الدول حول العالم.

توقف تويتر عن العمل

[caption id="attachment_224062" align="alignnone" width="1200"] تويتر[/caption] تفاجأ مستخدمو منصة إكس بعدم تحميل الموقع أو التطبيق نهائيا حيث ظهرت شاشات فارغة دون أي محتوى سواء عبر المتصفح أو تطبيقات الهواتف المحمولة الأمر الذي تسبب في حالة من الارتباك خاصة مع اعتماد ملايين المستخدمين على المنصة لمتابعة الأخبار والتواصل اليومي. وأكدت تقارير تقنية أن العطل لم يكن جزئيا كما يحدث في بعض الأحيان بل أدى إلى توقف شبه كامل للخدمة لفترة من الزمن ما جعل الوصول إلى الحسابات والمنشورات أمرا مستحيلا.

تفاصيل الخلل التقني

بحسب ما نقله موقع إندبندنت البريطاني فإن العطل بدا واسع النطاق حيث لم يتم تحميل أي من خدمات منصة إكس على الإطلاق بينما واجه بعض المستخدمين رسائل أخطاء مرتبطة بخدمات Cloudflare. ورغم ظهور تلك الرسائل إلا أن المؤشرات التقنية أوضحت أن المشكلة نابعة من داخل منصة إكس نفسها ولا ترتبط بالأعطال السابقة التي شهدتها Cloudflare والتي تسببت في انقطاعات مماثلة خلال فترات سابقة. وعادة في مثل هذه الأعطال يتم تحميل الموقع دون إظهار المنشورات لكن ما حدث هذه المرة كان مختلفا مع توقف كامل للخدمة.

ارتفاع ملحوظ في البلاغات

[caption id="attachment_224064" align="alignnone" width="1200"] تويتر[/caption] وأظهر موقع Down Detector المتخصص في تتبع الأعطال التقنية ارتفاعا كبيرا في عدد البلاغات المتعلقة بتوقف منصة إكس وذلك قرابة الساعة الثالثة عصرا بتوقيت المملكة المتحدة أي العاشرة صباحا بتوقيت الساحل الشرقي للولايات المتحدة. وأفاد الموقع بأن الشكاوى جاءت من مناطق مختلفة حول العالم وشملت جميع طرق الوصول إلى المنصة سواء من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيقات الهواتف الذكية.

غياب الشفافية التقنية

وعلى عكس العديد من المنصات الرقمية الكبرى لا توفر منصة إكس صفحة حالة عامة توضح للمستخدمين حالة الأنظمة أو الأعطال التقنية الجارية. وتملك المنصة صفحة مخصصة للمطورين إلا أنها خلال فترة التعطل أشارت إلى أن جميع الأنظمة تعمل بشكل طبيعي وهو ما أثار تساؤلات وانتقادات واسعة بين المستخدمين حول دقة تلك البيانات.

العطل في توقيت حساس

يأتي هذا التوقف بعد أيام قليلة من عطل تقني آخر شهدته منصة إكس ما أعاد الجدل حول استقرار البنية التحتية التقنية للموقع. ويتزامن ذلك مع انتقادات حادة موجهة إلى المنصة المملوكة لإيلون ماسك وكذلك إلى روبوت الدردشة غروك بسبب محتوى مثير للجدل شمل إنشاء صور عنيفة ومسيئة استهدفت في بعض الحالات نساء وأطفالا.

مخاوف قديمة تتجدد

ومنذ استحواذ إيلون ماسك على تويتر في عام 2022 وقراره تسريح عدد كبير من موظفي الشركة أبدى خبراء ومستخدمون مخاوف من تأثير تلك الخطوات على استمرارية المنصة واستقرار خدماتها. ورغم أن منصة إكس واصلت العمل خلال السنوات الماضية دون توقفات كبرى إلا أن الأعطال المتكررة بين الحين والآخر تعيد فتح ملف الجاهزية التقنية وقدرة المنصة على التعامل مع الضغوط المتزايدة.