هاجر أحمد تصدرت قائمة تريند مواقع التواصل الاجتماعي وموقع البحث الشهير “جوجل”، خلال الساعات القليلة الماضية.
جاء ذلك بعد ما تقدمت بشكوى في جهاز حماية المستهلك بتعرض حقيبتها للتلف من مغسلة أرسلت لها الحقيبة.
وأوضحت هاجر أحمد أن حقيبتها قيمتها 5000 دولار، أي ما يقرب من ربع مليون جنيه مصري، من إحدى الماركات الشهيرة.
مستخدمو مواقع التواصل الاجتماعي، كانوا قد أعادوا ما نشرته هاجر لمشكلتها من خلال موقع «فيسبوك»، حيث قالت: “من حوالي شهرين ونص اتصلت بيهم أسألهم أن عندي شنطة غالية نوعها كريستيان ديور باهظة الثمن، وفيها بقعة بالألوان بسيطة بنتي عملاها، وسألتهم هل تقدروا تشيلوا البقعة دي ولا لأ؟، قالولي طبعا يا فندم إحنا كل شغلنا شنط ماركات وشنط غالية”.
هاجر أحمد
وأضافت، “للعلم سعر الشنطة حاليًا تقريبًا 5000 دولار، ولأني عارفة إني لازم أودي الشنطة للمكان بتاعها يظبطوها بس المشكلة إن أقرب مكان ليا دبي، وأنا مش مسافرة دبي الفترة دي أبدا”.
هاجر أحمد تابعت: “بعد ما تواصلت معاهم أكدوا لي أنهم يقدروا ينضفوها بسهولة، وأنهم كمان بيستخدموا نفس المواد الكريستيان ديور بيستخدموها، قُلت أنا هديكم الشنطة وشوفوا هتعرفوا ولا لأ، لو لا ابعهتوهالي، وأكدت عليهم فوق الـ50 مرة، قالولي إحنا عندنا فني بيحدد كمان هل يقدر يعمل كده ولا لأ، ومش هنجازف يا فندم طبعا”.
كما أكدت أنها لن تتنازل عن حقها على الإطلاق، خاصة أن الحقيبة باهظة الثمن، وكانت قد أكدت على خدمة العملاء من قبل تسليمها لهم أن لها آلية خاصة في التعامل، لكنها ترى أنها تعرضت للنصب.
شنطة هاجر أحمد
وأشارت إلى أنها تأكدت من مقدرة المغسلة على تنظيف الشنطة باستخدام نفس المواد المُستخدمة في كريستيان ديور.. وبعد مرور أسبوع على تسليم الشنطة للمغسلة، فوجئت بتلفها بشكل كارثي، حيث تم مسح شعارها الذهبي، واحترقت من الداخل، وتكسرت ايدها، وتقطعت من الجوانب.
وحاولت هاجر التواصل مع المغسلة مرة أخرى، فأعادو لها الشنطة مع باقة ورد، لكنها تفاجأت برد صادم من أحد موظفيهم بقوله: “اللي تعرفي تعمليه اعمليه واخبطي راسك في الحيطة”.. فتوجهت إلى جهاز حماية المستهلك لتقديم شكوى رسمية ضد المغسلة.
