أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن تطوير خدماتها لتسهيل حصول الركاب على تذاكر السفر، وذلك للارتقاء بمستوى الخدمة وتقليل التكدس أمام شبابيك التذاكر.
يأتي ذلك في إطار تنفيذ توجيهات الفريق مهندس كامل الوزير نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية ووزير الصناعة والنقل
طرق متنوعة لحجز تذاكر السفر
أتاحت الهيئة مجموعة من الطرق للحصول على تذاكر السفر، منها:
1. شبابيك التذاكر المنتشرة في مختلف محطات الهيئة.
2. مكاتب المدينة وعددها 36 مكتبًا موزعة على مستوى الجمهورية.
3. الموقع الإلكتروني للهيئة من هنـــــــــــا.
4. تطبيق الهاتف المحمول Egyptian National Railways المتاح على متاجر التطبيقات مثل Play Store وApp Store.
5. وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة، وتشمل:
- فوري
- أمان
- ضامن
- ماجيك باي
- خدماتي
- أو باي
- طلقة
- كاش كول
6. ماكينات الحجز الذاتية (TVM) الموجودة في بعض المحطات الرئيسية.
خيارات متعددة للدفع
لتسهيل عملية الدفع، توفر الهيئة خيارات متعددة:
- الدفع النقدي عبر شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة.
- الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات الدفع Visa وMasterCard على شبابيك الهيئة.
- الدفع عبر الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية.
- الدفع لدى وكلاء البيع نقديًا أو إلكترونيًا باستخدام بطاقات الدفع المعتمدة.
تطوير مستمر لخدمة الملايين سنويًا
أكدت الهيئة أنها تواصل جهودها لتقديم خدمات متميزة لجمهور الركاب، مشددة على أهمية الدور الذي تلعبه السكك الحديدية كواحد من المرافق الحيوية التي تنقل ملايين الركاب سنويًا.
وأشارت إلى أن هذا التطوير يعكس الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لتحسين جودة خدمات النقل وتلبية احتياجات المواطنين.
