تهدف خدمة السكن البديل إلى مساعدة المستأجرين الخاضعين لأحكام قوانين الإيجار القديمة على الحصول على وحدة سكنية أو غير سكنية بديلة بشكل منظم وشفاف، وذلك وفقًا لأحكام القانون رقم 164 لسنة 2025 والقرارات التنفيذية لمجلس الوزراء وتتيح الخدمة للمستأجرين التقديم إلكترونيًا عبر منصة مصر الرقمية أو من خلال برنامج الوكيل بمكاتب البريد، بما يضمن الوصول لجميع الفئات، وخاصة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.
خطوات التقديم على خدمة السكن البديل
يمكن للمستأجرين تقديم الطلب باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى حساب المستخدم على منصة مصر الرقمية لتقديم الطلب بشكل آمن وسهل.
- تثبت العلاقة الإيجارية بين المستأجر والمالك، ويجب أن تكون جميع المستندات صحيحة لتجنب المخاطر القانونية.
- يمكن متابعة جميع مراحل الطلب من القبول وحتى صدور القرار النهائي.
- يتيح القانون تقديم التظلم إلكترونيًا خلال المهلة المحددة قانونًا 15 يومًا في حال رفض الطلب، مع دراسة التظلم من لجنة مختصة خلال شهر من تقديمه.
- كما يمكن تقديم الطلب ورقيًا عبر برنامج الوكيل بمكاتب البريد في مختلف المحافظات، لتسهيل الخدمة على غير المتمكنين من التعامل مع الخدمات الإلكترونية.
الأخطاء التي تؤدي للمساءلة القانونية
حذرت منصة مصر الرقمية من خطأ واحد قد يقع فيه بعض المستأجرين ويؤدي إلى المساءلة القانونية، وهو تقديم بيانات أو مستندات غير صحيحة عند التقديم على وحدة بديلة.
العواقب القانونية لهذا الخطأ
- إحالة المخالف إلى النيابة العامة طبقًا للمادة 215 من قانون العقوبات المصري.
- إلغاء التخصيص فورًا دون أي تعويض مالي.
- التظلمات وحقوق المستأجرين
في حالة رفض الطلب، يحق للمتقدم:
- تقديم تظلم إلكتروني عبر المنصة خلال 15 يومًا من تاريخ الإخطار بالرفض.
- دراسة التظلم والبت فيه من قبل لجنة مختصة تابعة للصندوق خلال شهر من تقديمه.
تمثل خدمة السكن البديل خطوة هامة لضمان انتقال المستأجرين إلى وحدات بديلة بطريقة منظمة وعادلة الالتزام بالخطوات الصحيحة وتقديم مستندات صحيحة يضمن حقوق المستأجر ويجنب المساءلة القانونية.
