بعد انتهاء الإعفاء.. بدء تطبيق رسوم التحويل عبر إنستاباي اليوم
بدأت شركة المدفوعات اللحظية “إنستاباي“، اليوم الثلاثاء، تطبيق رسوم على التحويلات اللحظية من مختلف البنوك، وذلك بعد انتهاء فترة الإعفاء التي استمرت منذ إطلاق الخدمة في أبريل 2022.
بدء تطبيق رسوم التحويل عبر إنستاباي
تفاصيل الرسوم الجديدة
وفقًا للإعلان الرسمي، سيتم فرض رسوم بنسبة 0.1% من قيمة التحويل، بحد أدنى 50 قرشًا وحد أقصى 20 جنيهًا لكل عملية تحويل.
بالإضافة إلى ذلك، سيتم منح المستخدمين 10 استعلامات مجانية عن الرصيد شهريًا، وبعد تجاوز هذا الحد سيتم فرض 50 قرشًا على كل استعلام إضافي.
الشفافية ودعم العملاء
أكدت شبكة إنستاباي أن الرسوم الجديدة ستظهر بوضوح داخل التطبيق قبل تنفيذ أي معاملة، وذلك لضمان الشفافية الكاملة للمستخدمين.
كما حدد البنك المركزي الحد الأقصى لكل معاملة مالية عبر التطبيق عند 70 ألف جنيه، فيما يبلغ الحد الأقصى للتحويلات اليومية 120 ألف جنيه، وسقف المعاملات الشهرية 400 ألف جنيه، ما يضمن تنظيم عمليات الدفع الإلكتروني وفق معايير واضحة.
كيفية تحويل الأموال عبر إنستاباي
يمكن للمستخدمين إجراء التحويلات المالية عبر إنستاباي من خلال اتباع الخطوات التالية:
- فتح التطبيق واختيار “إرسال نقود”.
- تحديد طريقة التحويل عبر “رقم الهاتف” أو بيانات الحساب.
- اختيار الحساب البنكي المراد التحويل منه.
- إدخال رقم الهاتف أو بيانات المستفيد والمبلغ المحول.
- مراجعة التفاصيل والتأكد من صحتها.
- إدخال الرقم السري (IPN PIN) المكون من 6 أرقام.
- تأكيد العملية بالضغط على “إرسال”.
لماذا تم فرض الرسوم على تحويلات إنستاباي؟
تأتي هذه الخطوة بعد التوسع الكبير الذي شهدته منصة إنستاباي منذ إطلاقها، حيث استفاد العملاء من خدمات التحويل والاستعلام بشكل مجاني خلال السنوات الثلاث الماضية.
وتهدف الشركة من خلال فرض هذه الرسوم إلى ضمان استمرارية وتطوير الخدمة بما يتناسب مع احتياجات العملاء، مع تقديم حلول مالية رقمية تنافسية تواكب التطورات الحديثة في مجال المدفوعات الإلكترونية.
نمو هائل في استخدام إنستاباي
شهدت منصة إنستاباي زيادة كبيرة في حجم المعاملات المالية، حيث بلغ إجمالي عدد العمليات المنفذة خلال عام 2024 حوالي 1.5 مليار معاملة، بقيمة إجمالية تصل إلى 2.9 تريليون جنيه.
كما ارتفع عدد مستخدمي التطبيق ليصل إلى 12.5 مليون عميل، مما يعكس الإقبال المتزايد على الخدمة والاستفادة منها في مختلف القطاعات.
رقم خدمة عملاء إنستاباي
لضمان سهولة تواصل العملاء مع الدعم الفني، وفّرت الشركة رقم خدمة عملاء عبر الخط الساخن 15989، حيث يتم تقديم الدعم الفني على مدار 24 ساعة للإجابة على جميع الاستفسارات وحل المشكلات الفنية المتعلقة بالخدمة.
