أعلن صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري عن خطوة خدمية جديدة تهم المواطنين من محدودي ومتوسطي الدخل، بعد الموافقة على قبول طلبات السداد المعجل للوحدات السكنية قبل انتهاء فترة حظر التصرف، وذلك للوحدات التي مر على استلامها اكثر من ثلاث سنوات، في اطار التيسير على المستفيدين وتنظيم أوضاع الوحدات السكنية.
وقالت مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، ان القرار جاء وفقا لضوابط معتمدة من مجلس إدارة الصندوق، وبما يحقق التوازن بين حقوق الدولة وتسهيل الإجراءات امام المواطنين الراغبين في تسوية اوضاع وحداتهم السكنية.
صندوق الإسكان الاجتماعي يوضح ضوابط السداد المعجل
أوضحت مي عبد الحميد ان التقدم بطلب السداد المعجل يستلزم سداد رسوم جدية طلب بقيمة 5 الاف جنيه، وهي رسوم لا ترد ولا تسترد في حال العدول عن الطلب، بينما تخصم من اجمالي المبلغ المستحق في حال استكمال الإجراءات والموافقة النهائية.
واشارت الى ان قيمة السداد المعجل تحتسب كنسبة من الفرق بين سعر بيع الوحدة بعقد البيع الثلاثي واخر اعلان سعر للوحدات بحد اقصى اعلان سابق بعام واحد من تاريخ تقديم الطلب، او من تاريخ تحرير المخالفة في حالات المخالفين، وذلك وفق مدد الاستلام التالية
- 50 في المئة للوحدات التي مر على استلامها من 3 الى 4 سنوات
- 40 في المئة للوحدات التي مر على استلامها من 4 الى 6 سنوات
- 30 في المئة للوحدات التي مر على استلامها من 6 الى 7 سنوات
تصالح مع مخالفات البيع بشروط واضحة
كشفت الرئيس التنفيذي لصندوق الاسكان الاجتماعي عن إمكانية قبول طلبات المواطنين المحرر ضدهم محاضر مخالفة قانون الاسكان الاجتماعي، او الصادر ضدهم احكام قضائية بسحب الوحدة، بشرط سداد 80 في المئة من الفارق في حال تحرير المخالفة قبل مرور ثلاث سنوات من تاريخ الاستلام، مع الالتزام بسداد جميع الرسوم المقررة.
وشددت على ان جميع هذه الاجراءات يشترط لتنفيذها سداد كامل المستحقات المالية للوحدة السكنية لصالح جهة التمويل، مع تقديم افادة مخالصة نهائية تفيد بسداد كامل ثمن الوحدة.
اطلاق خدمتين الكترونيتين جديدتين للمستفيدين
في اطار التحول الرقمي، اعلنت مي عبد الحميد عن اطلاق خدمتين الكترونيتين جديدتين عبر الموقع الرسمي للصندوق، لخدمة مستفيدي مبادرة سكن لكل المصريين من منخفضي ومتوسطي الدخل، وهما
- خدمة السداد المعجل والتصالح في مخالفات البيع عبر موقع مركز خدمة المواطنين
- خدمة الاستعلام عن حالة الطلب عبر موقع مركز خدمة المواطنين
- واكدت ان هذه الخطوة تأتي دعما لسياسة رقمنة الخدمات، وتقليل التعامل المباشر، وتعزيز الشفافية وسهولة الحصول على الخدمة.
خطوات التقديم على خدمة السداد المعجل
اتاح الصندوق خطوات واضحة للتقديم على الخدمة الكترونيا
- انشاء حساب شخصي على موقع برنامج السداد المعجل
- تسجيل الرقم القومي ورقم الهاتف المسجل لدى الصندوق
- استلام كود تفعيل OTP وتفعيل الحساب
- تسجيل الدخول وتقديم طلب جديد
- رفع صورة محضر استلام الوحدة بصيغة JPG او PDF بحجم لا يتجاوز 5 ميجابايت
- الموافقة على الشروط والاقرار بصحة البيانات
- سداد رسوم جدية الطلب بالبريد ورفع ايصال السداد على النظام
وبعد ذلك يخضع الطلب للمراجعة من الادارات المختصة، مع ارسال رسالة نصية للمواطن بنتيجة الطلب سواء بالقبول او الرفض مع توضيح الاسباب.
ما بعد قبول الطلب واستكمال الاجراءات
اوضحت مي عبد الحميد انه بعد قبول الطلب، يتلقى المواطن رسالة بقيمة المبلغ الاجمالي المطلوب للسداد المعجل، ثم
- التوجه للبريد لسداد المبلغ ورفع ايصال السداد
- التوجه للبنك لسداد قيمة التمويل والحصول على مخالصة بنكية
- رفع صورة المخالصة على النظام
ثم تظهر للمواطن عدة اختيارات خدمية
- الحصول على العقد النهائي من الصندوق مقابل 2000 جنيه
- الحصول على مخالصة نهائية من الصندوق مقابل 300 جنيه
- الحصول على افادة بالتصالح للتوجه للمحكمة المختصة بدون رسوم
خدمة الاستعلام ومتابعة الطلبات
اشارت الرئيس التنفيذي الى ان خدمة الاستعلام عن حالة الطلب تتيح للمواطن متابعة موقفه لحظة بلحظة، من خلال تسجيل الدخول على موقع مركز خدمة المواطنين، حيث تظهر جميع بيانات الطلب والمرحلة التي وصل اليها داخل النظام.
خدمات رقمية اخرى يقدمها الصندوق
واختتمت مي عبد الحميد بالتأكيد على ان الخدمتين الجديدتين تنضمان الى حزمة خدمات الكترونية يقدمها الصندوق، تشمل
- تعديل رغبة حجز الوحدة
- تغيير الدور السكني
- استكمال ورفع المستندات
- تصحيح البيانات
- متابعة ملفات شركات الاستعلام
- التصالح على مخالفات الايجار خلال فترة الحظر
- نقل حجز الوحدة باسم الورثة
خطوة جديدة تعكس توجها خدميا واضحا من صندوق الاسكان الاجتماعي لتسهيل الاجراءات وتقديم حلول عملية للمواطنين في اطار التحول الرقمي الشامل.
